Policy för återbetalning / retur

Vi erbjuder en 30 dagars returrätt från och med den dag din beställning levereras. För att kvalificera dig måste produkten vara oanvänd, inte ha burits och ligga i sin originalförpackning med alla etiketter kvar. Du behöver även uppge ditt ordernummer eller inköpsbevis.

Observera: Reavaror och presentkort omfattas inte av returrätten och täcks inte av vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på support@clogworld.com

Inspektion & skador

Vänligen inspektera din beställning så snart den anländer. Om en vara är defekt, skadad eller om du har tagit emot fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten

Om du vill byta en vara skickar du helt enkelt tillbaka den ursprungliga produkten (enligt stegen ovan). När din retur har godkänts kan du lägga en ny beställning på den vara du önskar.

EU-beställningar (14 dagars ångerrätt)

För kunder inom EU har du 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit din beställning. Under denna tid kan du avbryta eller returnera din beställning av vilken anledning som helst. Returnerade varor måste fortfarande uppfylla kraven på att vara oanvända och i ursprungligt skick enligt ovan.

Återbetalningar

När din retur har tagits emot och inspekterats meddelar vi dig via e-post om godkännandet. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att din bank eller kreditkortsleverantör kan behöva ytterligare tid för att slutföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din återbetalning godkändes och du inte har sett den på ditt konto, vänligen kontakta oss på support@clogworld.com